HWID 초기화 요청 방법
HWID 초기화 요청 방법
고객님의 JewishTricks 구독은 저희가 HWID라고 부르는 하드웨어 지문을 통해 한 번에 한 대의 PC에만 연결됩니다. 새로운 PC로 변경하거나 현재 PC의 주요 부품을 교체하는 경우, 계정은 여전히 기존 기기를 가리키고 있게 되며 — 런처는 고객님이 새롭게 연결을 완료할 때까지 인증을 거부하게 됩니다.
이 연결을 다시 설정하는 메커니즘이 바로 **HWID 초기화(HWID reset)**입니다. 이 문서는 해당 절차에 대해 안내합니다.
언제 초기화가 필요한가
다음 중 하나라도 해당되는 경우 초기화가 필요합니다:
- 다른 컴퓨터로 변경하는 경우.
- 메인보드, CPU 또는 메인 스토리지 드라이브를 교체한 경우.
- Windows를 클린 설치(포맷 후 재설치)한 경우.
- 런처에 "HWID does not match" 오류가 표시되는 경우.
다음의 경우에는 초기화가 필요하지 않습니다:
- Dashboard → Devices의 계정 상태가 Ready(아직 연결된 PC 없음)로 표시되는 경우 — 처음 소프트웨어를 실행하면 자동으로 연결됩니다.
- 마우스, 키보드, 모니터 등의 주변기기만 변경하거나 RAM을 추가한 경우.
확인하게 될 3가지 상태
Dashboard → Devices를 엽니다. 메인 카드에는 다음 세 가지 상태 중 하나가 표시됩니다:
| 상태 | 의미 | 수행할 작업 |
|---|---|---|
| Ready | 아직 연결된 PC가 없음. | 소프트웨어를 실행하기만 하면 자동으로 연결됩니다. |
| Linked | 계정이 PC에 연결되어 있음. | 올바른 PC라면 모든 설정이 완료된 것입니다. PC를 변경하는 경우 — 초기화를 요청하세요. |
| Reset pending | 초기화 요청이 이미 검토 대기열에 있음. | 기다려 주십시오. 두 번째 요청을 제출하지 마세요. |
요청 제출 방법
- 로그인 후 Dashboard → Devices를 엽니다.
- 상태 배지가 Linked로 표시되어 있는지 확인합니다.
- Request HWID reset 버튼을 클릭합니다.
- 페이지가 새로고침되며 상태가 Reset pending으로 변경되고, 하단의 Reset history에 요청 내역이 나타납니다.
이것이 제출 절차의 전부입니다. 작성할 양식이나 질문은 없으며 — 저희 시스템 측의 신호를 분석하여 승인 여부를 결정합니다.
승인 소요 시간
| 구분 | 일반적인 대기 시간 |
|---|---|
| 일반 검토 | 몇 시간 (보통 당일 업무 시간 내) |
| 평생 즉시 승인(Lifetime Instant Approval) 업그레이드 | 즉시 (클릭 시점) |
검토는 일반적인 업무 시간 내에 진행됩니다. 밤사이에 제출된 요청은 다음 날 아침까지 대기열에 머무르게 됩니다.
검토자가 요청을 승인하거나 거부하면 알림(이메일 및 인앱)을 받게 됩니다. 그때까지는 Reset pending 배지가 계속 표시됩니다.
승인 완료 후
요청이 승인되면:
- Dashboard → Devices의 상태가 다시 Ready로 변경됩니다.
- 새로운 PC에서 런처를 엽니다.
- 로그인합니다. 새 기기에서의 첫 번째 인증이 고객님의 HWID를 해당 PC에 연결합니다.
모든 과정이 끝났습니다 — 이제 새 컴퓨터에 연결되었습니다.
요청이 거부된 경우
가장 일반적인 거부 사유:
- 최근에 승인된 초기화 기록이 있음. 시스템은 일반 절차를 통해 초기화가 허용되는 빈도를 제한합니다. 일정 기간을 기다리시거나 즉시 승인(Instant Approval)으로 업그레이드하세요.
- 계정 공유 의심. 짧은 시간 내에 동일한 계정에서 여러 HWID가 순환하는 경우 계정 공유로 간주됩니다. 이 패턴을 설명할 수 있는 경우(PC방, 블루스크린 무한 루프 후 재조립 등) 지원 티켓을 열어 문의해 주세요.
- 미해결 티켓 / 결제 문제. 연결된 계정 문제를 먼저 해결하십시오.
거부 사유는 Reset history 카드의 거부된 항목 아래에 표시됩니다. 사유가 보이지 않거나 거부가 잘못되었다고 생각되는 경우, 요청 날짜를 기재하여 지원 티켓을 열어 주십시오 — 저희는 전체 검토 기록을 보관하고 있으며 이를 다시 확인할 수 있습니다.
대기열 건너뛰기: 평생 즉시 승인 (Lifetime Instant Approval)
다수의 게임용 PC를 사용하거나, 하드웨어 부품을 자주 교체하거나, 멀티 부팅 시스템을 사용하는 등 PC 환경을 자주 변경하는 경우, Lifetime Instant Approval 업그레이드를 한 번 구매하여 대기열에서 기다리는 시간을 없애십시오.
- 1회성 비용: 지갑에서 60 JTM Shekels 차감.
- 이 계정의 모든 향후 초기화 요청은 버튼을 클릭하는 순간 즉시 승인됩니다.
- 초기화 횟수 제한 없음.
- 만료되지 않음.
동일한 Devices 페이지에서 구매 가능합니다 — Buy lifetime instant approval (60 JTM) 버튼이 있는 Skip the review queue 카드를 찾으세요. 지갑에 60 JTM이 없다면 먼저 충전해야 하며, 잔액이 부족한 경우 페이지에서 안내해 드립니다.
활성화되면 카드가 Active로 변경되며, 이후 Request HWID reset을 클릭할 때마다 관리자의 검토나 대기 시간 없이 즉시 처리됩니다.
Instant Approval을 구매했는데 요청이 여전히 Pending 상태입니다
Instant Approval은 구매한 시점 이후부터 자동으로 초기화를 승인합니다 — 고객님이 Request HWID reset을 클릭하는 순간, 저희는 계정이 VIP인지 확인하고 그렇다면 즉시 요청을 승인합니다. 업그레이드를 구매하기 전에 이미 대기열에 있던 초기화 요청은 소급하여 승인 상태로 변경되지 않습니다.
작동하지 않는 작업
- 하나의 요청이 대기 중일 때 두 번째 요청 제출 — Reset pending 상태에서 버튼이 숨겨지는 데에는 이유가 있습니다.
- 지원팀에 쿨다운(재요청 대기 시간) 우회 요청 — 시스템 설계상 불가능합니다.
- 다른 PC를 사용하는 사람과 계정을 공유하고 둘 다 작동하기를 기대하는 행위 — 한 번에 하나의 HWID만 연결될 수 있습니다.
초기화 내역 (Reset history)
기기 페이지에는 타임스탬프, 상태 및 (거부된 경우) 사유가 포함된 가장 최근의 5개 초기화 요청이 표시됩니다. 그 이전의 오래된 내역은 저희 기록에 보관되지만 화면에는 표시되지 않습니다. 감사 목적이나 지원 티켓을 위해 더 긴 기간의 기록이 필요한 경우, 날짜 범위를 기재하여 지원팀에 문의해 주십시오.