Hoe je een HWID-reset aanvraagt
Hoe je een HWID-reset aanvraagt
Jouw JewishTricks-abonnementen zijn gekoppeld aan één pc tegelijkertijd via een hardware-vingerafdruk die we de HWID noemen. Als je overstapt naar een nieuwe pc, of je huidige pc ombouwt, betekent dit dat je account nog steeds naar de oude machine wijst — en de launcher zal authenticatie weigeren totdat je deze opnieuw koppelt.
Het mechanisme voor opnieuw koppelen is een HWID-reset. Dit artikel loodst je erdoorheen.
Wanneer je een reset nodig hebt
Je hebt een reset nodig als een van de volgende situaties van toepassing is:
- Je stapt over naar een andere computer.
- Je hebt je moederbord, processor (CPU) of primaire opslagschijf vervangen.
- Je hebt Windows helemaal schoon opnieuw geïnstalleerd.
- De launcher toont een "HWID does not match" foutmelding.
Je hebt geen reset nodig als:
- De status van je account in Dashboard → Devices op Ready staat (er is nog geen pc gekoppeld) — bij je eerste keer opstarten wordt deze automatisch gekoppeld.
- Je alleen randapparatuur (muis, toetsenbord, monitor) hebt veranderd of werkgeheugen (RAM) hebt toegevoegd.
De drie statussen die je zult zien
Open Dashboard → Devices. De hoofdkaart toont een van de drie statussen:
| Status | Wat het betekent | Wat je moet doen |
|---|---|---|
| Ready | Nog geen pc gekoppeld. | Start gewoon de software — deze koppelt automatisch. |
| Linked | Je account is gebonden aan een pc. | Als het de juiste pc is, ben je klaar. Als je overstapt — vraag een reset aan. |
| Reset pending | Er staat al een reset in de wachtrij voor beoordeling. | Wacht. Dien geen tweede in. |
Hoe je het verzoek indient
- Log in en open Dashboard → Devices.
- Bevestig dat de statusbadge Linked aangeeft.
- Klik op Request HWID reset.
- De pagina laadt opnieuw met de status Reset pending en het verzoek verschijnt in je Reset history hieronder.
Dat is het hele indieningsproces. Er is geen formulier, geen vragen — we kijken naar signalen aan onze kant om te beslissen of we het goedkeuren.
Tijd voor goedkeuring
| Route | Typische wachttijd |
|---|---|
| Standaard beoordeling | Een paar uur, meestal op dezelfde werkdag |
| Lifetime Instant Approval upgrade | Direct, bij het klikken |
Beoordelingen vinden plaats tijdens normale kantooruren. Verzoeken die 's nachts worden ingediend, blijven in de wachtrij staan tot de volgende ochtend.
Je ontvangt een melding (e-mail en in-app) zodra een beoordelaar het verzoek goedkeurt of afwijst. Tot die tijd blijft de Reset pending badge staan.
Na goedkeuring
Wanneer het verzoek is goedgekeurd:
- De status in Dashboard → Devices springt terug naar Ready.
- Open de launcher op de nieuwe pc.
- Log in. De eerste authenticatie op de nieuwe machine koppelt jouw HWID aan die pc.
Dat is alles — je bent nu gekoppeld aan de nieuwe computer.
Als je verzoek wordt afgewezen
De meest voorkomende redenen voor afwijzing:
- Er is recent al een reset goedgekeurd. Het systeem beperkt hoe vaak een reset kan worden verleend via de standaardroute. Wacht even, of upgrade naar Instant Approval.
- Vermoeden van het delen van een account. Meerdere HWID's die in korte tijd via hetzelfde account rouleren, lijken op het delen van een account. Open een ticket als je dit patroon kunt verklaren (gamingcafé, pc opnieuw opgebouwd na een BSOD-loop, enz.).
- Open ticket / factureringsprobleem. Los eerst het gekoppelde probleem op.
De reden voor afwijzing verschijnt in je Reset history kaart onder de afgewezen invoer. Als je er geen ziet, of als je denkt dat de afwijzing onjuist is, open dan een supportticket en vermeld de datum van het verzoek — we bewaren het volledige beoordelingspad en kunnen het opnieuw bekijken.
De wachtrij overslaan: Levenslange Directe Goedkeuring (Lifetime Instant Approval)
Als je vaak van pc wisselt — meerdere gaming-machines, frequente hardware-upgrades, dual-boot systemen — koop dan eenmalig de Lifetime Instant Approval upgrade en stop met wachten in de wachtrij.
- Eenmalige kosten: 60 JTM Shekels uit je wallet.
- Elke toekomstige reset op dit account wordt goedgekeurd op het moment dat je op de knop klikt.
- Geen limiet op het aantal resets.
- Verloopt nooit.
Koop het op dezelfde Devices-pagina — de Skip the review queue kaart met de knop Buy lifetime instant approval (60 JTM). Als je wallet geen 60 JTM heeft, waardeer dan eerst op; de pagina vertelt je of je saldo tekortkomt.
Eenmaal actief, verandert de kaart naar Active en elke volgende klik op Request HWID reset gaat er onmiddellijk doorheen — geen beheerdersstap, geen wachttijd.
Ik heb Instant Approval gekocht maar mijn verzoek staat nog steeds op Pending
Instant Approval keurt resets vanaf nu automatisch goed — op het moment dat je op Request HWID reset klikt, controleren we of je account VIP is en keuren we het verzoek ter plekke goed. Een reset die al in de wachtrij stond voordat je de upgrade kocht, wordt niet met terugwerkende kracht omgezet naar Goedgekeurd (Approved).
Dingen die niet zullen werken
- Een tweede verzoek indienen terwijl er een in behandeling is — de knop is niet voor niets verborgen in de Reset pending status.
- Support vragen om de afkoelperiode (cooldown) te omzeilen — dat kunnen we door het systeemontwerp simpelweg niet doen.
- Je account delen met iemand op een andere pc en verwachten dat het voor beiden werkt — er kan slechts één HWID tegelijkertijd gekoppeld zijn.
Reset-geschiedenis
De Apparaten-pagina toont je 5 meest recente resetverzoeken met tijdstempels, status en (indien afgewezen) de reden. Oudere geschiedenis wordt bewaard in onze bestanden maar niet weergegeven. Als je een langere periode moet inzien voor een audit of een ticket, vraag het dan aan support en vermeld het datumbereik.