Comment demander une réinitialisation de HWID
Comment demander une réinitialisation de HWID
Vos abonnements JewishTricks sont liés à un seul PC à la fois grâce à une empreinte matérielle que nous appelons le HWID. Passer à un nouveau PC, ou modifier les composants de l'actuel, signifie que votre compte pointe toujours vers l'ancienne machine — et le lanceur (launcher) refusera l'authentification jusqu'à ce que vous le liiez à nouveau.
Le mécanisme pour créer ce nouveau lien est la réinitialisation de HWID (HWID reset). Cet article vous guide à travers ce processus.
Quand avez-vous besoin d'une réinitialisation ?
Vous avez besoin d'une réinitialisation si l'une des conditions suivantes est vraie :
- Vous passez à un autre ordinateur.
- Vous avez remplacé votre carte mère, votre processeur (CPU) ou votre disque de stockage principal.
- Vous avez effectué une réinstallation propre de Windows.
- Le lanceur affiche l'erreur "HWID does not match".
Vous n'avez pas besoin d'une réinitialisation si :
- L'état de votre compte dans Dashboard → Devices affiche Ready (aucun PC encore lié) — votre premier lancement effectuera la liaison automatiquement.
- Vous avez uniquement changé de périphériques (souris, clavier, écran) ou ajouté de la RAM.
Les trois statuts que vous verrez
Ouvrez Dashboard → Devices. La carte principale affiche l'un de ces trois statuts :
| Statut | Ce que cela signifie | Ce que vous devez faire |
|---|---|---|
| Ready | Aucun PC n'est encore lié. | Lancez simplement le logiciel — il se liera automatiquement. |
| Linked | Votre compte est lié à un PC. | S'il s'agit du bon PC, vous n'avez rien à faire. Si vous changez de machine — demandez une réinitialisation. |
| Reset pending | Une demande de réinitialisation est déjà dans la file d'attente. | Patientez. Ne soumettez pas de deuxième demande. |
Comment soumettre la demande
- Connectez-vous et ouvrez Dashboard → Devices.
- Confirmez que le badge de statut indique Linked.
- Cliquez sur Request HWID reset.
- La page se recharge avec le statut Reset pending et la demande apparaît en dessous dans votre Reset history.
C'est tout pour le processus de soumission. Il n'y a pas de formulaire, pas de questions — nous examinons les signaux de notre côté pour décider de l'approbation.
Délais d'approbation
| Méthode | Attente typique |
|---|---|
| Vérification standard | Quelques heures, généralement dans la même journée ouvrable |
| Mise à niveau Lifetime Instant Approval | Instantané, au clic |
Les vérifications ont lieu pendant les heures normales de bureau. Les demandes soumises pendant la nuit sont mises en file d'attente jusqu'au lendemain matin.
Vous recevrez une notification (par e-mail et dans l'application) dès qu'un examinateur approuvera ou rejettera la demande. Jusque-là, le badge Reset pending restera affiché.
Après l'approbation
Lorsque la demande est approuvée :
- Le statut dans Dashboard → Devices repasse sur Ready.
- Ouvrez le lanceur sur le nouveau PC.
- Connectez-vous. La première authentification sur la nouvelle machine liera votre HWID à ce PC.
C'est tout — vous êtes maintenant lié au nouvel ordinateur.
Si votre demande est rejetée
Les motifs de rejet les plus courants :
- Réinitialisation récente déjà approuvée. Le système limite la fréquence à laquelle une réinitialisation peut être accordée via la méthode standard. Patientez ou achetez la mise à niveau Instant Approval.
- Soupçon de partage de compte. Plusieurs HWID passant par le même compte sur une courte période ressemblent à du partage de compte. Ouvrez un ticket si vous pouvez expliquer ce schéma (cybercafé, reconstruction du PC après des BSOD en boucle, etc.).
- Ticket ouvert / problème de facturation. Résolvez d'abord le problème lié à votre compte.
Le motif du rejet apparaît dans votre carte Reset history sous l'entrée rejetée. Si vous n'en voyez pas, ou si vous pensez que le rejet est une erreur, ouvrez un ticket au support en mentionnant la date de la demande — nous conservons l'historique complet des vérifications et pouvons réexaminer la situation.
Éviter la file d'attente : Approbation Instantanée à Vie (Lifetime Instant Approval)
Si vous changez souvent de PC — plusieurs machines de jeu, mises à jour matérielles fréquentes, systèmes en double amorçage (dual-boot) — achetez la mise à niveau Lifetime Instant Approval une seule fois et ne perdez plus de temps dans la file d'attente.
- Coût unique : 60 JTM Shekels depuis votre portefeuille.
- Chaque future réinitialisation sur ce compte est approuvée dès l'instant où vous cliquez sur le bouton.
- Aucune limite sur le nombre de réinitialisations.
- N'expire jamais.
Achetez-le depuis la même page Appareils (Devices) — sur la carte Skip the review queue avec le bouton Buy lifetime instant approval (60 JTM). Si votre portefeuille ne contient pas 60 JTM, rechargez-le d'abord ; la page vous indiquera s'il vous manque des fonds.
Une fois activée, la carte passe sur Active et chaque clic ultérieur sur Request HWID reset passe immédiatement — aucune étape d'administration, aucune attente.
J'ai acheté l'Instant Approval mais ma demande est toujours en Pending
L'approbation instantanée approuve automatiquement les réinitialisations à l'avenir — au moment où vous cliquez sur Request HWID reset, nous vérifions si votre compte est VIP et approuvons la demande sur-le-champ le cas échéant. Une réinitialisation qui était déjà dans la file d'attente avant que vous n'achetiez la mise à niveau ne passe pas rétroactivement au statut Approuvé.
Ce qui ne fonctionnera pas
- Soumettre une deuxième demande pendant qu'une autre est en attente — le bouton est masqué sous le statut Reset pending pour une bonne raison.
- Demander au support de contourner le délai d'attente (cooldown) — nous ne pouvons pas le faire, de par la conception du système.
- Partager votre compte avec quelqu'un sur un autre PC en espérant que cela fonctionne pour les deux — un seul HWID peut être lié à la fois.
Historique des réinitialisations
La page Appareils affiche vos 5 dernières demandes de réinitialisation avec l'horodatage, le statut et (en cas de rejet) le motif. L'historique plus ancien est conservé dans nos dossiers mais n'est pas affiché. Si vous avez besoin d'une vue plus large pour un audit ou un ticket, demandez au support et précisez la plage de dates.